زمان واریز «وام ضروری» بیشترین سوال بازنشستگان از سامانه تلفنی ۲۵۰۰
تاریخ انتشار: ۳ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۳۱۳۶۵۳
بر اساس تازه‌ترین گزارش مرکز پاسخگوی تلفنی صندوق بازنشستگی کشوری یا همان سامانه تلفنی ۲۵۰۰ که توسط دفتر برنامه‌ریزی و تعالی سازمانی این صندوق منتشر شده است، در تیرماه سال جاری ۴۷ هزار و ۱۴۷ تماس تلفنی با این مرکز انجام گرفته است.
به گزارش ایسنا، بر اساس این گزارش، تعداد تماس‌های ورودی به این سامانه در ماه گذشته (خرداد ۱۴۰۲) ۵۴۰۱۲ تماس بوده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مطالعه موضوعی سوالات مطرح شده با سامانه ۲۵۰۰ نشان می دهد بیشترین موضوع مورد سوال مخاطبان زمان واریز وام ضروری/مرحله وام با ۶۷۷۶ تماس است.
واریز حقوق با ۶۶۴۰ مورد تماس، زمان اعلام نتایج وام ضروری با ۶۱۰۵ مورد تماس، وام ازدواج با ۴۶۸۰ مورد تماس، زمان واریز حواله بیمه تکمیلی با ۳۰۸۱ مورد تماس، فیش حقوقی با ۲۸۱۷ مورد تماس و شرایط دریافت تسهیلات وام ضروری با ۲۳۸۱ مورد تماس بیشترین موضوعات مطرح شده توسط مخاطبان با سامانه مرکز پاسخگوی تلفنی در بازه زمانی تیرماه بوده است.
در بخش دیگری از این گزارش درباره پاسخ دهی چندمرحله‌ای به مخاطبان که ازطریق ارسال تیکت در سامانه صورت می گیرد، آمده است: در تیرماه سال جاری، ۲۴ تیکت در موضوع بیمه تکمیلی، ۲۲ تیکت در موضوع امور مالی و گواهی کسر از حقوق، ۳۷ تیکت درباره وام و بیمه عمر و حادثه و ۱۶ تیکت در ارتباط با سهام، بیمه ملت، بیمه شخص ثالث و بیمه آتش سوزی توسط کارشناسان لایه دوم سامانه ۲۵۰۰ پاسخ داده شده است.
همچنین در نظرسنجی که در پایان تماس درباره میزان رضایت مخاطبان از نحوه پاسخ دهی اپراتور صورت می گیرد، ۸۵ درصد به چگونگی پاسخ دهی در تیرماه امتیاز عالی، ۸.۲ درصد امتیاز متوسط و ۶.۸ درصد امتیاز ضعیف داده‌اند.
بر این اساس، میزان رضایت تماس گیرندگان با مرکز پاسخگویی ۲۵۰۰ در مقایسه با خردادماه، ۲ درصد رشد داشته است.
در گزارش مذکور، درباره میزان رضایت از پاسخگویی در ماه گذشته (خردادماه ۱۴۰۲) آمده است: ۸۳ درصد مخاطبان به پاسخ دهی امتیاز عالی، ۸.۴ درصد امتیاز متوسط و ۸.۷ درصد امتیاز ضعیف داده بوده‌اند.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
کلیدواژه: صندوق بازنشستگي شوراي شهر تهران شهرداري تهران تهران وزارت بهداشت محرم 1402 پليس گرما کروناویروس شوراي شهر تهران شهرداري تهران تهران وزارت بهداشت درصد امتیاز وام ضروری مورد تماس پاسخ دهی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۳۱۳۶۵۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
زمان حراج جدید شمش طلا اعلام شد
به گزارش خبرگزاری مهر، بیست و یکمین حراج شمش طلا در مرکز مبادله ارز و طلای ایران بناست فردا یکشنبه ۹ اردیبهشت سال ۱۴۰۳ برگزار شود.
زمان جلسه حراج از ساعت ۱۲ تا ۱۶ است و وجه‌الضمان مبلغ ۳ میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال (۳،۵۰۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال) به‌ازای هر قطعه شمش طلای استاندارد است. متقاضی خرید می‌تواند تا ساعت ۲۴ روز شنبه هشتم اردیبهشت سال ۱۴۰۳ مبلغ وجه‌الضمان را پرداخت کند.
طبق اعلام مرکز مبادله، مبلغ وجه‌الضمان باید به حساب واسط مرکز مبادله ارز و طلای ایران، مشروط به تأیید واریز وجه از سوی این مرکز واریز شود.
حراج حضوری شمش طلا از ۲۷ دی ماه ۱۴۰۲ در مرکز مبادله ایران آغاز و با گذشت ۳ ماه و برگزاری ۲۰ حراج، ۲۷۱۶ کیلوگرم شمش طلای استاندارد با عیار حداقل ۹۹۵ در هزار معامله شد.
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»